Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Definities

Zar Media: de opdrachtnemer, een handelsnaam van ST Commerce, gevestigd aan de Dreef 13, 7621 EV Borne, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 75183560.

Opdrachtgever: de partij die met Zar Media een overeenkomst aangaat.

Diensten: alle werkzaamheden die Zar Media voor opdrachtgever verricht, waaronder het opzetten en beheren van advertentiecampagnes, het produceren van advertentiemateriaal, het inrichten van conversiemeting en advisering daarover.

Mediabudget: het bedrag dat opdrachtgever rechtstreeks aan advertentieplatformen betaalt voor het tonen van advertenties. Dit staat los van de vergoeding voor onze diensten.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Zar Media. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn overeengekomen. Algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 — Offertes en totstandkoming

Offertes zijn vrijblijvend en dertig dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail aanvaardt, of op het moment dat Zar Media met instemming van opdrachtgever begint met de uitvoering.

Artikel 4 — Uitvoering en inspanningsverplichting

Zar Media voert de diensten naar beste inzicht en vermogen uit. De overeenkomst betreft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting. Resultaten uit advertenties zijn afhankelijk van factoren die buiten onze invloedssfeer liggen, waaronder het beleid en de algoritmes van advertentieplatformen, marktomstandigheden, concurrentie, seizoensinvloeden, de kwaliteit van het aanbod van opdrachtgever en de werking van diens website. Genoemde verwachtingen, prognoses of eerder behaalde resultaten vormen geen garantie.

Artikel 5 — Verplichtingen van opdrachtgever

Opdrachtgever zorgt ervoor dat Zar Media tijdig beschikt over de toegang, gegevens en materialen die voor de uitvoering nodig zijn. Denk aan toegang tot advertentieaccounts, website en analytics, beeldmateriaal, en informatie over marges en aanbod.

Opdrachtgever staat ervoor in dat aangeleverd materiaal geen inbreuk maakt op rechten van derden en voldoet aan geldende wet- en regelgeving, waaronder de regels van de betreffende advertentieplatformen. Vertraging in de aanlevering kan leiden tot uitloop van de planning; de daaruit voortvloeiende gevolgen komen voor rekening van opdrachtgever.

Artikel 6 — Mediabudget

Het mediabudget wordt door opdrachtgever rechtstreeks aan de advertentieplatformen voldaan, via een betaalmiddel dat op naam van opdrachtgever staat. Zar Media is geen partij bij die betaling en niet aansprakelijk voor besteding van het mediabudget, mits die besteding in lijn is met de gemaakte afspraken.

Artikel 7 — Vergoeding en betaling

De vergoeding bestaat uit een maandelijks bedrag en, indien overeengekomen, eenmalige opstartkosten. Alle bedragen zijn exclusief btw. Facturering vindt vooraf plaats per maand, tenzij anders overeengekomen. De betaaltermijn bedraagt veertien dagen na factuurdatum.

Bij overschrijding van de betaaltermijn is opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Zar Media mag dan de wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen en de werkzaamheden opschorten tot betaling heeft plaatsgevonden.

Artikel 8 — Duur en opzegging

De overeenkomst wordt aangegaan voor een startperiode van drie maanden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Na deze periode loopt de overeenkomst door voor onbepaalde tijd en is deze door beide partijen maandelijks opzegbaar tegen het einde van een kalendermaand, met inachtneming van een opzegtermijn van één maand. Opzegging gebeurt schriftelijk of per e-mail.

Artikel 9 — Eigendom van accounts en materialen

Advertentieaccounts, pixels, catalogi, meetinstrumenten en het in opdracht geproduceerde advertentiemateriaal blijven eigendom van opdrachtgever, mits de bijbehorende facturen zijn voldaan. Bij beëindiging van de overeenkomst draagt Zar Media de toegang over zonder daarvoor kosten in rekening te brengen.

Werkwijzen, sjablonen, interne documentatie en software die Zar Media ontwikkelt en algemeen inzetbaar is, blijven eigendom van Zar Media.

Artikel 10 — Geheimhouding

Beide partijen houden vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst ontvangen geheim en gebruiken deze uitsluitend voor de uitvoering ervan. Deze verplichting blijft na afloop van de overeenkomst van kracht.

Zar Media mag de samenwerking in algemene bewoordingen als referentie noemen, tenzij opdrachtgever daar schriftelijk bezwaar tegen maakt. Concrete resultaten worden alleen met naam gepubliceerd na uitdrukkelijke toestemming.

Artikel 11 — Verwerking van persoonsgegevens

Voor zover Zar Media bij de uitvoering persoonsgegevens verwerkt waarvoor opdrachtgever verwerkingsverantwoordelijke is, treedt Zar Media op als verwerker. Partijen leggen dit vast in een verwerkersovereenkomst. Zie ook ons privacybeleid.

Artikel 12 — Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Zar Media is beperkt tot het bedrag dat opdrachtgever in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan vergoedingen heeft betaald, met een maximum van het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert.

Zar Media is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade en schade door bedrijfsstagnatie. Evenmin is Zar Media aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit beslissingen, storingen, beleidswijzigingen of accountblokkades van advertentieplatformen.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Zar Media.

Artikel 13 — Overmacht

Bij overmacht worden de verplichtingen opgeschort. Onder overmacht wordt mede verstaan: storingen of beleidswijzigingen bij advertentieplatformen, uitval van hosting of internetverbindingen, en overheidsmaatregelen. Duurt de overmacht langer dan zestig dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden zonder schadeplichtig te zijn.

Artikel 14 — Ontbinding

Beide partijen mogen de overeenkomst met onmiddellijke ingang ontbinden indien de andere partij in verzuim blijft na een schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn, of indien de andere partij surseance van betaling aanvraagt, failliet wordt verklaard of haar activiteiten staakt.

Artikel 15 — Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Zar Media is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.